IT界如何识眼ISO20000认证对IT行业的影响

IT行业是时代的潮流，它走上世界的前端，给及了人们无数的便利，蕴含了高科的科技技术，它带给了人们**的机遇，但同时也带了挑战。
IT是含高深技术的行业，这需要不仅要有*的技术人员，还要有完好的工作条件：环境、资源、材料等等。在IT界的竞争是非常剧烈的，如果在IT界脱颖而出呢？大家把目光放在ISO20000认证身上，它将给您的企业带去一次质的飞跃！
获得业界普遍认同的国际证书ISO20000认证将带来您的改变：
1 就服务质量和服务承诺与业务及供货商达成一致，建立和业务及供货商统一的沟通平台；达到相关利益方均满意的IT服务管理目标；
2 提高IT服务的可用性、可靠性和安全性，为业务用户提供高质量的服务；
3 持续优化服务流程，提升服务水平，提高业务满意度；
4 提高项目的可提供性并确保如期交付；
5 从总体上提高组织/企业IT投资的报酬率，提升组织/企业的综合竞争力；
6 建立IT部门一整套行之有效的持续改善机制和内控机制；
7 明晰IT管理成本和组织/企业业务战略和IT战略目标的结合点，完善现有IT服务结构和资源配置，使各项IT资源的运用符合公司业务
战略和IT战略目标；
8 通过建立优化、透明的管理流程和权责的定义，监控管理流程、进行绩效评价；降低IT运营的管理成本和风险；
9 易于整合服务管理流程和其它管理系统，如：信息安全管理体系ISMS 、质量管理体系ISO9000等；
10 将现有管理体系和业务流程整合，规范IT部门服务水平，规范工作流程，降低由人员变动导致的风险；
11 提高IT部门相关员工的专业素质，提高员工的服务能力和工作效率；
12 提升IT部门整体运作及部门间沟通的能力。